to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleri yeterince ilgili ve çözüm odaklı davranmadığı için memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Siparişimin kargoya verilme sürecinde yaşanan gecikmeler ve her gün farklı gerekçeler sunulması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
6 Mayıs'ta ödemesini yaptığım ürünüm 1 ay sonra kargo ücretiyle gönderildi ancak tamir edilmemişti. Tekrar gönderdim ve 1 ay daha bekledim, fakat hala bir geri dönüş alamadım. İade süresi dolmasına rağmen iade yapılmadı. Bu durum beni çok mağdur etti ve yasal yollara başvuracağım.
Ürünümün iadesi için bir aydan fazla süredir beklemekteyim. Her aramamda sıradaki birçok kişi olduğu ve iadelerin sırasıyla yapıldığı ifade ediliyor. Yetkili bir kişi ile görüşmek istediğimde ise bu talebim geri çevriliyor, iletmek istediklerimi kendilerine söylemem gerektiği, not alındığı belirtili...
Ürünümüzü garanti kapsamında göndermemize rağmen kullanıcı hatası diyerek tatmin edici bir açıklama yapmadıkları gibi ödememizi yapmamıza rağmen ürünü elimize ulaştırmadılar. Çağrı merkezi çalışanları iş konusunda bilgi sahibi olmadıkları gibi aşırı rahatsız edici bir üsluba sahipler
Ürün defalarca tamir edildi. Denilmesine rağmen aynı sorun 1 aydır devam ediyor. 4-5 defa ürün tamir edildi. Denilerek tarafıma iade edildi ve aynı sorun çözülmediği için ben henüz mağazadan çıkamadan tekrardan teknik desteğe vermek zorunda kaldım 1 aydır şubeye gidip gelmekten sıkıldım artık bu saç...
Müşteri hizmetleri yeterli hizmeti sağlamıyor ve şarj aletim bir aydır kasıtlı olarak gönderilmiyor. Her aramam karşılıksız bırakılıyor. Telefonları açtıklarında ise 'bugün gönderiyoruz, yarın gönderiyoruz' diyerek sürekli erteliyorlar. Aramalarımı sürdürmem durumunda talebimin askıya alınacağını ve...
Yorumlar