Cihazım Geri Gönderilmedi Ve Haksız Hasar İddiası

21.04.2026 tarihinde iPhone 11 128 GB cihazımı, Yurtiçi Kargo ile grn91588078 numaralı cihaz satma numarası üzerinden Garantili Cep’e gönderdim. İlk etapta bana yaklaşık 9.100 TL bandında fiyat verildi, ancak cihaz ellerine ulaştıktan sonra ekran ve kasada darbe olduğu iddia edilerek 7.300 TL teklif yapıldı. Ben de bu teklifi 22.04.2026 sabah saatlerinde reddettim.

Teklifi reddettikten sonra ürünümün 3 gün içinde bana kargolanacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen cihazım kargoya verilmedi. Ben de defalarca arayıp durumu sorduğumda kargo birimine iletileceği söylenmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı ve cihazım tarafıma gönderilmedi. Ürünü başka bir yerde satmak istesem şu an elimde olmadığı için bunu da yapamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım.

Cihazı göndermeden önce telefonun her açıdan fotoğraflarını çektim, kutusunun da aynı şekilde görüntülerini aldım. Ürünümde iddia edildiği gibi bir darbe olmadığını düşünüyorum ve cihazımın hiçbir şekilde zarar görmeden, gönderdiğim şekilde, tüm kutu ve içerikleriyle birlikte derhal tarafıma geri gönderilmesini istiyorum. Hafta sonu çalışılmaması da süreci daha da uzattığı için şu anda cihazım boş yere bekliyor ve ne zaman kargolanacağı belirsiz durumdadır. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.