Ekspertiz Raporunda Kritik Motor Ve Şanzıman Bağlantıları Gizlendi

Hatay Kırıkhan’da bulunan Garantili Arabam Kırıkhan Oto Ekspertiz firmasının raporuna güvenerek 2023 model Fiat Egea aracı 660.000 TL bedelle satın aldım. Ekspertiz için de ayrıca 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak aracı aldıktan yalnızca bir gün sonra ustaya götürdüğümde, motor ve şanzıman bağlantılarının kırık olduğu ortaya çıktı. Ustanın bana söylediği ifade aynen şu şekildeydi: “Sen bu arabayla buraya nasıl geldin? Allah seni korumuş, resmen sadakanı vermişsin.” Yani hem benim hem de trafikteki insanların can güvenliği ciddi şekilde tehlikeye atılmış.

Ekspertiz firmasını arayıp durumu anlattığımda bana “Sonradan olmuş olabilir, belki büyük bir çukura girmişsinizdir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Aracı aldıktan sonra ne kaza yaptım ne de bu şekilde büyük bir çukura girdim. Ayrıca ekspertiz yapılırken süreci bizzat izledim ve yüzeysel bir kontrol yapıldığını, detaylı bir inceleme yapılmadığını gözlemledim. Buna rağmen bana detaylı ekspertiz yapıldığı söylenerek araçta bir sorun olmadığı bilgisi verildi.

Can güvenliğini doğrudan ilgilendiren motor ve şanzıman bağlantıları gibi kritik parçalar kırıkken, bu durumun ekspertiz raporunda yer almamasını ve sonrasında sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Firmanın hatasını kabul etmemesi ve “şikayet edebilirsiniz” diyerek konuyu ciddiye almayan yaklaşımı beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.

Ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini, yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve bu kadar hayati parçaların nasıl gözden kaçtığı konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir cevap verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşanmaması adına, bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve denetimlerin artırılmasını istiyorum.