Ekspertiz Ücretinden Sonra Akü Ve Şarj Sorunları Bildirilmedi

06.06.2026 tarihinde Hatay Kırıkhan Pilot Garage’da 2021 model Clio Joy aracım için ekspertiz yaptırdım ve bu işlem için 14 bin tl ödedim. Ekspertizden sonra memleketime dönerken yolda kaldım ve çekici ile dönmek zorunda kaldık. Daha sonra öğrendim ki aracın aküsü eski tip düz aküymüş ve şarj dinamosu da çalışmıyormuş, ancak ekspertiz sırasında bana aküyle veya şarj sistemiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Ayrıca araçta yağ kaçakları basitmiş gibi anlatıldı memlekete gelince bayağı para harcadım ve start-stop sisteminde çalışmama sorunu olmasına rağmen bunlar da tarafıma belirtilmedi. Oradaki sorumlu eksper kağıtlarını teker teker açıklayacağına genel olarak kağıtları ortaya koymadan açıkladı bende güvenip imzaladım yanılmışım. Benden yüksek bir ücret alınıp bu kadar temel kontrollerin yapılmaması ve kritik arızaların söylenmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım ve yolda kalma riskiyle ailemle birlikte karşı karşıya bırakıldım.

Durumu Pilot Garage ile paylaştığımda ise “Ben kağıda yazdım, sen imzaladın, bir şey yapamazsın” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Verilen hizmetten kesinlikle memnun değilim, yapılan ekspertizin sorumluluğunun alınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.