Garanti Yatırım’da Virman İşleminin 3 Gün Gecikmesi Ve Ciddi Mağduriyet

Garanti Yatırım’daki hesabımda bulunan yaklaşık 1 milyon TL üzerindeki hisse senetlerimi 13.01.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Marbaş Menkul Değerler A.Ş. hesabıma virman etmek için işlem başlattım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen virman işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde Garanti Yatırım’ı defalarca aradım ve özellikle T***, M***** ve D**** isimli çalışanlarla birçok kez görüştüm. Buna rağmen virman işleminin neden yapılmadığına dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım; sadece oyalandığımı hissediyorum. Hisse senetlerim uzun süredir blokede kalmış durumda ve bu tutar oldukça yüksek olduğu için fiyat hareketlerinden yararlanamıyor, yatırım planlamamı gerçekleştiremiyorum.

Garanti Yatırım’daki hesabımda kayıtlı müşteri numaram mevcuttur. Virman talebimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.