to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kripto Şikayeti
Garanti BBVA’nın Garanti Kripto özelliğini mobil uygulama üzerinden kullanırken dünden beri alım-satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “Üzgünüz, şu anda al sat işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde al/sat yapamıyorum.
Özellikle en çok alım satım yapılan, fiyatların tavan ya da taban yaptığı kritik zamanlarda uygulamanın çalışmaması, bu platformda üye olmanın ve hesap bulundurmanın anlamını sorgulatır hale getiriyor. Garanti markasına ve güvenilir olduğuna inanarak burada hesap açtım ancak bu yaşadığım sorun güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Konu ile ilgili olarak bankayla iletişime geçtiğimde en kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi ancak dünden bu yana sorun devam ediyor ve işlem yapamadığım için mağdur oluyorum. Piyasa hareketliyken alım-satım yapamamak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Garanti Kripto’daki bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve alım-satım işlemlerimi kesintisiz bir şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
