Garanti Filo’da Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İlgisiz İletişim

Garanti Filo’dan Clio model aracı 26.12.2025 tarihinde teslim almak üzere anlaşmamıza rağmen araç teslim edilmedi ve o tarihten bu yana hâlâ teslimat yapılmadı. Defalarca bekletilmem ve net bir tarih verilmemesine rağmen süreç uzadıkça uzadı.
Sözleşme sürecinden önce günde defalarca arayarak iletişim kuran G***** Bey, yaklaşık bir haftadır telefonlarımıza geri dönüş sağlamıyor. Satış öncesi çok ilgiliyken, sonrasında bu kadar tutarsız ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi bizi kendisine mecbur zannettikleri hissine kapılmamıza neden oldu ve bu durum ileride daha büyük problemler yaşayacağımız endişesini taşıtmaya başladı.
Bu süreçte mağdur olmamak için mecburen araç kiralamak zorunda kaldım ve gereksiz yere ekstra maliyetlere katlandım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sorunun net sebebi ve çözüm tarihi konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu gecikmede sorumluluğu olan ilgili kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin Garanti Filo tarafından ciddi şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Erken Teslimatta Ek Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

19 Kasım 2025 tarihinde Yolcu 360 üzerinden Garenta firmasından Renault Clio marka aracı 11 günlüğüne kiraladım. Ancak aracı bir gün sonrasında teslim almak zorunda kaldım ve bu nedenle benden 2.600 TL ek ücret talep edildi. Oysa aracı önceden rezerve edip ücretini 15-20 gün önce ödemiştim ve sözleş...
Rent Go Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları
17.10.2025 tarihinde Kayseri Havalimanı’ndaki Rent Go ofisinizden Renault Clio marka aracı kiraladım (Kira Anlaşma No: 20605440). Kiralama sürecinin başından sonuna kadar birçok problem yaşadım. Öncelikle, aracı teslim almak için ofisinizin önünde uzun süre bekletildim ve ücret ödemesini yaptıktan ...
Ziraat Filo Bilgi Verilmeden İptal Edilen Araç Rezervasyonu Ve İlgisiz Şube Çalışanları

02.08.2025 tarihinde saat 14.00 için Trabzon Havalimanı Ziraat Filo şubesinden Clio marka araç rezervasyonu yaptım ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 3 saatlik gecikmeyle Havalimanına ulaştığımda, rezervasyonumun hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğ...
GetirAraç Ödediğim Borç İçin Tekrar Tekrar Borç Bildirimi Alıyorum

01/01/2025 tarihinde GetirAraç’tan Clio 5 model bir araç kiraladım. Kiralama sırasında yaşanan bir hasar nedeniyle tarafıma 76.865,62 TL tutarında bir ödeme bildirildi ve bu tutarın tamamını ödedim. Ödeme kaydım sistemde de görünmektedir. Ancak, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hem e-posta hem de...
