to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Hayat Sigortası Primi İptali Ve Geri Ödeme Talebi
30.03.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 165.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, “İhtiyaç kredisi bağlantılı hayat sigortası prim tahsilatı” açıklamasıyla, kredi no: 1198-7985440 numaralı kredim için, Hayat -60893196 poliçe numaralı, 8.900,03 TL tutarında hayat sigortası isteğim dışında hesabımdan tahsil edildi.
Sigortanın iptali için öncelikle mobil bankacılık üzerinden “poliçe cayma” hakkımı kullandım ve en geç 4 gün içinde banka tarafından aranacağım bilgisi verildi. Ancak bu süre içinde aranmadım. Bunun üzerine bugün bankayı telefonla iki kez aradığımda, müşteri temsilcilerinin iptal yetkisi olmadığı söylenerek yalnızca kayıtlı bir ses bandı dinletildi ve müşteri hizmetlerine bağlanmama izin verilmeden görüşmeler sonlandırıldı.
Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun ilgili hükümleri gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve tahsil edilen prim tutarının müşteriye iade edilmesi mümkündür. Bu kapsamda, 7985440 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 8.900,03 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
