İptal Edilen BES Sözleşmesine Rağmen Maaşımdan Kesinti Yapılması Ve Para İadesinin Gecikmesi

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen, 24 Eylül’den itibaren maaşımdan kesinti yapılmaya devam edildi ve kesilen tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Yaklaşık 1500 TL civarında bir kesinti söz konusu ve aradan aylar geçmesine rağmen bu parayı alamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemede olduğu söylendi, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Hem iptal edilmiş bir sözleşme için maaşımdan kesinti yapılması hem de bu kesintilerin tarafıma zamanında iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

İptal sonrası yapılan tüm kesintilerin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.