Garanti Emeklilik’te İptal Talebimin Keyfi Reddi Ve 300 Bin TL Gecikmesi

Garanti Emeklilik’te 12969677 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. Bu başvurudan sonra paramın hesabıma yatmasını beklerken, bugün tekrar aradığımda “uygulamaya girmişsiniz” gibi hiçbir mantığı olmayan bir gerekçeyle iptal talebimin iptal edildiğini ve paranın tekrar yaklaşık 10 gün sonra ödeneceğini söylediler.

Yaklaşık 300.000 TL tutarındaki bu parayı bugün alacağımı düşündüğüm için buna göre ödemelerimi planlamıştım. Bu keyfi süreç ve tutarsız açıklamalar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetleri özür diliyor ancak somut bir çözüm sunmuyor, yaşadığım gecikmeyi ve güvensizliği telafi etmiyor.

Garanti Emeklilik’ten, hiçbir bahane sunmadan, sözleşmemin iptalinin esas alındığı tarihe göre hesaplanarak birikim tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sürecimin acilen incelenmesini talep ediyorum.