to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Emeklilik’te bulunan 14203392 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık bir ay önce çağrı merkezi üzerinden iptal ettirmek için talepte bulundum. Telefonda bana sözleşmemin iptal edildiği ve iptal kapsamında yatacak para için hesaplarımı kontrol etmem gerektiği söylendi.
Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hangi hesabıma ödeme yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi, tüm hesaplarımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme de gerçekleşmedi. Tele sekreter hâlâ sözleşmenin iptal edildiğini ve paranızın yatacağını söylüyor fakat ne ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da kimseye bağlanamıyor, sadece bu genel bilgilendirmeyi dinlemek zorunda kalıyorum.
Sözleşmemde biriken tutarın 7.700 TL ve üzerinde olabileceğini düşünüyorum ancak net tutarı da öğrenemiyorum. Ödemenin hangi hesaba, ne zaman ve tam olarak ne kadar yatırılacağı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve birikim tutarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Garanti Emeklilik’te 14208751 numaralı bireysel emeklilik planımı yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirmek için başvurdum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iptal işlemi bir türlü tamamlanmadı ve tarafıma “paramı alamayacağım” şeklinde bir yanıt verildi. Yaklaşık 5860 TL ci...
Garanti Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi kendim iptal ettim, iptalimin onaylandığını ve iade sürecinin başlatıldığını ilettiler. Ancak Ekim ayından bu yana tarafıma herhangi bir ödeme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce hiç bilmediğim bir IBAN’a paranın yatı...
Garanti Emeklilik’te bireysel emeklilik planımı bugün iptal ettim. Daha önce Garanti şubesinde başvurduğumda bana herhangi bir kesintiyle ilgili bilgi verilmemişti. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, “yönetici gideri” adı altında bir kesinti yapılacağı söylendi fakat bu konuda detaylı bir açıkla...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 17 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında, birikim tutarımın en geç 20 iş günü içinde tarafıma ödeneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde yaklaşık 7.200 TL tutarındaki param hâ...
Garanti bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 1 yıl önce kendi isteğimle dahil oldum. Sistemden çıkmak için 24.12.2025 tarihinde telefon üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iptal işlemi gerçekleşti ne de para iadem yapıldı. Üstelik iptal ettiğimi sandığım hald...
Yorumlar