to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Garanti BBVA Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından adıma otomatik olarak hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve poliçe kapsamında kredi bakiyemden zorunlu olarak 5.133,91 TL prim kesintisi yapıldı. Poliçe numaram 5887**92’dir.
Poliçe metninde, sigortanın başladığı tarihten itibaren 30 günlük süre içinde 444 0 336 numaralı Müşteri İletişim Merkezi aranarak veya ilgili e-posta adresine talepte bulunularak poliçeden cayılabileceği ve bu durumda ödenen primlerin sigorta ettirene iade edileceği açıkça belirtilmektedir. Bu hükme dayanarak aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim.
Ancak yaptığım görüşmede, poliçenin sadece kredi erken kapatılırsa kalan günlere isabet eden prim tutarı üzerinden iade edilebileceği, bunun dışında cayma hakkımı kullanamayacağım tarafıma söylendi ve talebim kayıt altına alınmadı. Sözleşmede açıkça yer alan cayma hakkıma ve primin tamamının iadesine ilişkin hükme rağmen bu hakkımın kullandırılmaması ve bu tutarın zorunlu tutulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilerek, kredi kullanımı sırasında tahsil edilen 5.133,91 TL prim tutarının eksiksiz ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 5762**42 numaralı Hayat Sigortası poliçesi oluşturuldu. İnternet bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek poliçenin iptali için başvuruda bulundum. Yasal cayma hakkım olmasına ra...
11.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma, poliçemin iptal edilmeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde de iptal başvurusu almadıklarını ilettiler. Poliçe başvuru numaram: 571...
09.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Kırşehir Şubesi aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, aynı gün düzenlenen ve 57094450 poliçe numarasına sahip Garanti Emeklilik ve Hayat a. Ş. Hayat sigortası poliçemden cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Kredi tutarından kesilen 11.482,59 TL sigorta ...
22.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli olarak kullandığım krediyle birlikte, otomatik olarak tanımlanan hayat sigortası poliçesinin iptalini talep ediyorum. Cayma hakkım kapsamında, herhangi bir kesinti olmadan poliçeden çıkmak istiyorum. Bu nedenle şubeye başvurdu...
31.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik’in internet bankacılığı üzerinden krediye bağlı hayat sigortamın (poliçe no: 5841**66) iptali için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yaklaşık 4 dakikalık telefon görüşmesinde, sigortamın krediye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal edilmeyeceği belirtil...
Yorumlar