to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilik Ve Hayat Kredi İşleminde Kesilen Hayat Sigortası Primi İadesi
Garanti Bankası üzerinden 25.07.2026 tarihinde mobil internet bankacılığı ile 350.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işleminden sonra hesabımdan 62816899 poliçe numarası ile Garanti Emeklilik ve Hayat üzerinden 22.679 TL tutarında hayat sigortası primi kesildiğini fark ettim.
Bu poliçenin iptali için başvurduğumda, tarafıma krediyi kapatmadığım sürece hayat sigortası priminin iade edilemeyeceği, ancak krediyle birlikte kapatılırsa bu tutarın geri alınabileceği şeklinde bilgi verildi. İnsanlar gerçekten ihtiyaçları olduğu için kredi kullanırken bu şekilde yüksek tutarlı kesinti yapılması ve bunun bir zorunluluk gibi yansıtılması, ayrıca müşteri hizmetlerinin kurumsallıktan uzak ve yardımcı olmayan ifadeleri beni oldukça mağdur etti.
628168** numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 22.679 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda, krediyi kapatma şartı olmadan, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
