to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kampanyasıyla Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 5 Yıllık Yönetim Gideri Kesintisi
Garanti BBVA Bonus Platinum kartım için arandığımı düşünerek mart ayında Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri üzerinden Dijibes aracılığıyla Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmesine telefonla dahil edildim. Görüşme sırasında bana “sizin kartınıza özel 10.000 TL Bonus kampanyası” olduğu, bu kampanyadan faydalanmak için onay vermem gerektiği söylendi ve konu emeklilik sözleşmesiyle ilgili tüm şartlar, kesintiler ve özellikle de 5 yıllık yönetim gider kesintisi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Sonradan detayları öğrendiğimde plandan çıkmak istediğimi fark ettim ancak çıkış yapmam halinde 5 yıllık yönetim gider kesintisi adı altında yaklaşık 16.000 TL’lik bir kesinti uygulanacağı söylendi. Telefonla kurulan bu sözleşmede eksik, hatalı ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını; kampanya bonusu vaadiyle emeklilik sözleşmesine yönlendirildiğimi ve kesinti tutarını, süresini ve şartlarını bilseydim bu sözleşmeye kesinlikle onay vermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesini, sözleşmeden herhangi bir 5 yıllık yönetim gider kesintisi uygulanmadan çıkış hakkımın tanınmasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle uğrayacağım zararın olmamasını talep ediyorum. Konuyu CİMER ve sddk üzerinden de şikayet olarak ilettim. Garanti BBVA Emeklilik’in, 18321232 numaralı sözleşmemle ilgili olarak yaşanan bu yanıltıcı bilgilendirme sürecini inceleyerek, kesinti uygulanmadan planımdan çıkışımın sağlanmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Hesabımı dondurdum, Bonus kartımı kapattım ve sonuçtan memnun değilim. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat'ın yaklaşımını hiç iyi bulmadım.
