to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA BES İptalinde Ana Para Kesintisi Ve Yanlış Bilgilendirme
Garanti Bankası BES Sistemi Ana Parayı da Müşteriye Vermiyormuş
Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımı kapatma talebiyle Garanti BBVA Emeklilik uygulamasından işlem yaptım. Bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hesabımı iptal etmem durumunda ileriye dönük kesintiler nedeniyle ana paramı alamayacağım yönünde yanlış bir bilgilendirme yapıldı. Oysa sözleşmeyi ve ilgili detayları incelediğimde haklarımı ve kesintilerimi açık bir şekilde görebiliyorum bir müşteri olarak. İşlem yaptığım esnada karşıma çıkan toplam kesinti tutarı ( devlet katkısını zaten dahil etmiyoruz) yalnızca 102 TL'dir. Birden fazla hesabımın olduğu ve severek kullandığım Garanti Bankası'na böyle bir hatayı yakıştıramamaktayım. Konuyla ilgili hatanın düzeltilmesini, vaat edilen süre içerisinde ilgili tutarın hesabıma iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri numaram: 16496259.
