Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Sistemi Şikayeti

Garanti Bankası çocuk için Bireysel Emeklilik Sistemi'ne başladım. 2024 Mart ayında, 30.06.2024 tarihinde yanlış bir durumda iptal edildi. Ancak tüm işlemler mobil üzerinden yapıldı ve hiçbir şekilde görüşme olmadı. Bugün aradığımda, 21.06.2024 tarihinde beni daha önce 3 kez arayıp ulaşamadıklarını söylüyorlar ve daha sonrasında 5 yıl çıkmamam gerektiği için yatırdığım 1800 TL'yi 5 yıllık kesinti olarak kestiklerini ve bunu bana bildirdiklerini söylüyorlar. Hem 3 kez arayıp ulaşamadıklarını söylüyorlar hem de arayıp söylediklerini iddia ediyorlar. Bu durumun saçmalık olduğunu düşünüyorum ve yardımcı olmanızı talep ediyorum. Parayı yatırdığım dekontlar ektedir. Teşekkürler.