Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BES Kesintileri Mobil Uygulamada Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
12 Ağustos 2025 14:13
904
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Buradan görerek döndüklerini çok sanmıyorum. Çünkü dikkate almadılar. Bankaya sürekli ilettiğim mesajlar destek talepleri neticesinde yaptılar. Ama problem çözüldü. İadesini yapacaklar sonunda. Teşekkürler...”

Garanti BBVA Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında maaşımdan yapılan kesinti e-Devlet’te ve maaş bordromda görünmesine rağmen, banka mobil uygulamasında bu kesintiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ben ilk ay iptal ettirmiştim o yattı. Ama geçen aydan beri daha yüksek miktarda bir yatış var ama uygulamada görünmüyor. E devlette açık olarak görünüyor. Ayrıca, konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli bant kaydı ile karşılaşıyor ve bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Sorunum 1 gündür devam ediyor ve çözüm bulamıyorum. Mobil ve telefon bankacılığı üzerinden işlem yapıyorum, başka bir şube veya lokasyonla ilişkim yok. Bir an önce kesintinin neden uygulamada görünmediği ve işlemlerimin durumu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Dilek
Dilek
27 Ağustos 2025 09:27

Henüz geri dönüş olmadı. Şubeye gittim oradan da bir çözüm sunamadılar. Bireysel Emeklilik adresine mail atıyorum en kısa zamanda döneceğiz diye sisteme kaydediyorlar ama yok bir geri dönüş.

Dilek
Dilek
03 Eylül 2025 14:27

Buradan görerek döndüklerini çok sanmıyorum. Çünkü dikkate almadılar. Bankaya sürekli ilettiğim mesajlar destek talepleri neticesinde yaptılar. Ama problem çözüldü. İadesini yapacaklar sonunda. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen BES Sözleşmesine Rağmen Maaşımdan Kesinti Yapılmaya Devam Ediyor

profile
07 Ağustos 2025 17:28
1.022

profile
30 Eylül 2025 02:20
527

profile
12 Haziran 2024 17:09
1.545
1
Aliye sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mayıs 2025 17:13
2.623
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen BES Hesabından Devam Eden Kesintiler Ve İade Sorunu

profile
08 Eylül 2025 00:09
3.582

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz