to read complaints and reviews, or file yours. 
GAP'in kendi sayfasından oluşturduğum 2967509891711358 no.lu siparişime yanlış adres sebebiyle hemen 1 dakika içinde iptal talebi ilettim. Ancak 2 ayrı paket yapacağız, iptale uygun değil vs sebepler ile iptal etmiyorlar. Kendileri operasyondan kaçmaya çalıştığı gibi gerekirse kargoyu teslim almazsınız gibi saçma sapan bir sorumluluk yüklüyorlar hem kargo şirketine hem bize. Bu yasal değil!
GAP markasının sitesinden 5 adet ürün aldım ve yanlış kartla ödeme yaptığım için, yarım saat içinde müşteri hizmetlerine mesaj yazdım. İptal eder misiniz tekrar alım yapacağım diye. Ama kendileri ürünlerin aynı değil farklı lokasyondan yollanması sebebiyle (sanki müşteri seçimi bu) ürünleri iptal ed...
Siparişimi iptal ettirmediler. Aldığım ürünü yanlış adrese sipariş vermişim. Yarım saat boyunca siparişi iptal etmeye çalıştım. Müşteri desteğe bağlandım, online'dan iptal etmeye çalıştım, uygulamadan iptal etmeye çalıştım. Yok, iptal etmediler. Kargo adresi değiştireyim dedim, ürün kargolanacak da,...
GAP mobil uygulaması üzerinden siparişi onayladıktan 1dk sonra yanlış adres seçtiğimi fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Verdiğim sipariş 4 farklı lokasyondan geldiği için adres değişikliği yapamayacaklarını söylediler. O zaman siparişimi iptal edin dedim onu da yapmadılar. Ayrıca mobil uygu...
6 ağustosta sipariş oluşturduğumda adresimi güncelledim sonra 9 ağustosta yeni bir sipariş oluşturdum adresimi güncellediğim halde eski oturduğum yere onaylandı 11 ağustostan beri müşteri temsilcilerinizle konuşuyorum hazırlanırken değişiyor iade olmuyor bir çalışanınız iade talebi yapalım dedi yapt...
https://gap.com.tr/' den Bir adet Sweatshirt aldım ertesi gün henüz kargoya bile verilmemişken pişman olup iade etmek istediğimi söyledim. Telefonda müşteri hizmetleri 1 saat içinde iptal edebilirdiniz dolayısıyla teslim alıp göndermek zorundasınız dedi, tamam dedim. Kargo geldi. İade deyip dokunmad...
Yorumlar