Gıda Zehirlenmesi Ve Eksik Rehberlik Nedeniyle Turda Mağduriyet

Samsun Gezilife aracılığıyla eşimle birlikte 27.05.2025 tarihinde Samsun’dan çıkışlı, 31.05.2025’te Samsun Otogar’da sonlanan GAP turuna katıldık. Tura kişi başı 5.500 TL, toplamda 11.000 TL ödedik; ayrıca tur kapsamında götürüldüğümüz yemek yerlerinde de gereksiz ve yüksek tutarlı ödemeler yapmak zorunda kaldık. Üstelik bu yerlerde yediğimiz yemeklerin hem kalitesi düşüktü hem de fiyatları çevredeki diğer mekanlara göre bariz şekilde yüksekti; yakındaki restoranlarda benzer ürünlerin çok daha uygun fiyata olduğunu bizzat gördük. Onca yol gidip doğu bölgemize kadar varmışken, bizi bölgeye özgü kahvaltıların sunulduğu yerler yerine Samsun’da da rahatlıkla yapabildiğimiz sıradan serpme kahvaltı tarzı mekanlara götürdüler; iki sabah otel kahvaltıları da dahil olmak üzere yöreye has kahvaltı ve kültürü yaşayabileceğimiz herhangi bir mekana götürülmedik.

Tur sırasında hem anlatım hem de gezi programı açısından ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Örneğin Zeugma Müzesi’ne gittiğimizde rehber sadece 6–7 eseri anlattı, müzenin büyük kısmı tamamen es geçildi. Böyle büyük bir müze için uzun süre sıra beklememize rağmen yalnızca birkaç eser hakkında bilgi verilip hızlıca geçilmesi bizi çok üzdü. Müzede dolaşırken diğer tur rehberlerinin anlattıklarını uzaktan dinleyerek birçok bilgiyi onlardan öğrenmek zorunda kaldık.

Gittiğimiz şehir ve noktalarda da aynı özensiz yaklaşımı gördük. Birçok önemli nokta gezilmeden, sanki “bir an önce bitsin, program tamamlansın” düşüncesiyle yalnızca 2–3 yere uğrayıp hemen il değiştirildi. Turun yaklaşık yüzde 70’i araçta yolculuk yaparak geçti; bu nedenle doğru düzgün gezdiğimizi hissetmedik.

En ciddi sorun ise tur dönüşüne doğru yaşanan sağlık problemleri oldu. Eşim dahil araçta birçok kişi mide bulantısı, kusma ve ateş yükselmesi yaşadı; bir arkadaşımız hastaneye gitmek zorunda kaldı. En az 7–8 kişi bu şikâyetlere maruz kaldı. Bu durumun tur sırasında götürüldüğümüz yemek yerlerinden kaynaklı bir gıda zehirlenmesi mi yoksa başka bir sebepten mi olduğu hiç araştırılmadı, konu hızlıca kapatıldı. Yolculuk boyunca benzin istasyonlarında sık sık duruldu çünkü birçok kişi rahatsızdı; buna rağmen biz yola devam etmek zorunda bırakıldık.

Tüm bu yaşananlar hem maddi hem manevi olarak bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Turdan beklediğimiz rehberlik hizmetini alamadık, programın büyük kısmı yolda geçti, birçok yer eksik gezildi ve üstüne toplu bir sağlık problemi yaşandı. Ödemiş olduğumuz 11.000 TL ve ekstra yaptığımız harcamalar karşılığında vaat edilen hizmetin sunulmadığını düşünüyorum. Yaşanan mağduriyet ve zararlarımızın tazmin edilmesini, bu tur organizasyonu ile rehberlik hizmeti konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.