GAP Bilgilendirme Yapmadan Ürün İade Etti!

Merhaba,
vermiş olduğum 3 siparişimden 2 tanesi elime ulaştı, 1 tanesi elime ulaşmadı! Bu sabah müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde 307894063 numaralı ürün tedarik edilmediğinden ürünün iptal edildiğini ve gün içerisinde iade yapılacağını iletti görüşmüş olduğum yagmur adında çalışanınız. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadan urunu iptal etmeniz ne kadar etik? Sıradan bir mağazadan alışveriş yapmadığımın farkındasınız değil mi? Toplam 3 ürüne 5300 TL ödeme yaptım. Sıradan insanların alışveriş yaptığı mağazalar bile, en azından bir açıklama ve özür dileyerek müşterisine bilgilendirme geçiyor! Ben ürünün pesine düşmesem evde kargonun gelmesini bekleyeceğim. Madem bilgilendirme yapmıyorsunuz o zaman uygulamada neden teslim edildi bilgisi var? Gelmeyen urunu doğum günü hediyesi aldım ve yarına kadar simdi başka bir hediye arayışına gireceğim. Beni ne kadar mağdur ettiğinizin farkında misiniz? Bir daha da asla markanızdan alışveriş yapmam acil iademi gün içerisinde yapınız, sosyal medyada da paylaşıyor olacağım yaşattığınız mağduriyeti.
Bilginize