to read complaints and reviews, or file yours.My Gant Puan Yüklenmemesi Sorunu
Mağazadan yapmış olduğum alışverişler doğrultusunda yüklenmesi gereken MyGant puanlarım hesabıma tanımlanmıyor. Gerek müşteri hizmetlerini arayarak, gerek e-posta yoluyla, gerekse alışveriş yaptığım mağaza ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulamıyor. Müşteri hizmetleri ve e-posta sonucu aldığım cevap, her seferinde 'gerekli birime iletildi, inceleniyor' yönünde; ancak maalesef sonuçlanan hiçbir şey yok.
Gelişme
My Gant puanlarımın yüklenmemesiyle ilgili daha öncesinde yaşadığım problem çözülmüştü ve tarafıma devam eden süreçte yüklenecek puanlarında alışveriş tarihinin üzerinden 1 ay geçmesiyle tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Tarafıma iletilen bu bilgiye rağmen 06.02.2024 tarihinde yaptığım 2.498,16TL'lik alışveriş ve 12.02.2024 tarihinde yaptığım 6.305,30TL'lik alışverişe ait puanlar hala yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle konu hakkında görüştüm fakat geri dönüş alamadım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GANT Müşteri Hizmetleri
Çözüme kavuşan herhangi bir şey olmadı henüz, yine müşteri hizmetleri ve yine ilgilenilecek cevabı. Zaman yine belirsiz, ucu açık.
İlgilendiğiniz ve problemimi çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.
