Gant T-shirt Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Gant internet sitesinden 30 Mart tarihinde bir T-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 8319657597318517, takip kodum ise 8319657597318517p1 olmasına rağmen ürünüm 30 Mart’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve kargonun durumu hakkında açık, anlaşılır bir açıklama yapılmıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen yaşadığım sorun çözülmedi ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Hem ürünümün bu kadar uzun süre gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin takibini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.