Takip Kodu Alınamayan Siparişin İadesi Ve Yeniden Gönderilmesi

28 Mart 2026 tarihinde Gant’in internet sitesi üzerinden bir adet t-shirt ve bir adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 8319561682912451’dir. Siparişim yaklaşık iki gün sonra Sürat Kargo tarafından adresime getirildi. Kurye benden takip kodu istedi ancak tarafıma herhangi bir takip kodu SMS veya e-posta yoluyla iletilmemişti. Bunun üzerine kurye sistemden kontrol etti ve gönderinin iptal edildiğini söyleyerek paketi geri götürdü.

O günden bu yana siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bir haftadır Gant müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve kargo firmasının ürünü getireceğini söyleyip telefonu kapatıyorlar, fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de ürünlerim elime ulaşıyor.

Sipariş verdiğim Gant t-shirt ve pantolonun acilen yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin hiç bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.