Gant Montunda Yazıların Hızlı Sökülmesi Ve Mağaza Tavrı

11.05.2023 tarihinde ganter Mağazacılık Ticaret Anonim Şirketi – Gant sanal satıcı üzerinden 7006250.410. L kodlu Gant Erkek Lacivert Kapüşonlu mont satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama ve özen göstermeme rağmen yaklaşık 2 aydır montun üzerindeki yazılar sökülmeye başladı. Gant gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

28.02.2026 tarihinde Marmara Forum Gant mağazasına giderek durumla ilgili destek istedim ve faturamı da ibraz ettim (Fatura No: gna2023000022440). Ancak ürünün üzerinden 2 yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun yanında mağaza çalışanlarının “Gant’ten alışveriş yapmak zorunda değilsiniz, hizmetimiz bu, sizin tercihiniz” şeklindeki ifadesi, hem üslup hem de yaklaşım olarak beni son derece rahatsız etti.

Ben burada özellikle marka kalitesi ve müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve sonrasında mağazada karşılaştığım tavır nedeniyle Gant markasına olan güvenimi kaybettim. Ürünü inceleyerek gerekiyorsa tamir, değişim ya da makul bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.