Kuru Temizleme Sonrası Çekilen Montta Değişim Talebi

Mart 2025’te Diyarbakır’daki Gant mağazasından aldığım montu, dışındaki bir hata nedeniyle geçen ay kuru temizlemeye verdim. Montu sadece bir kere giydiğim halde kuru temizlemeden sonra ciddi şekilde çekti ve küçüldü. Bu kadar para verilmiş bir ürünün, üstelik neredeyse hiç kullanılmamışken bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Ürünü Gant müşteri hizmetlerine toplam üç kez gönderdiğim halde her seferinde montu geri gönderdiler ve talebimle ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ben ürünü alırken kaliteli ve uzun süre kullanabileceğim bir ürün beklentisiyle tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu deneyim ve ilgi görmemem sebebiyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Montun yeni bir mont ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek tük kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.