Gant Mağazası Yırtık Ürünü Kullanıcı Hatası Diyerek İade Almadı

İzmir Hilltown AVM de bulunan Gant mağazasından 13.07.2025 tarihinde yaptığım alışveriş
20.07.2025 tarihinde ürünün yırtık olması nedeniyle götürdük ve üründe ki yırtık kullanıcı hatası geldi. Üründe ne bir yıkama var ne bir leke sadece etiketini söktüğümüz için giyildiği için kullanıcı hatası diyorlar. Eşim giydiğinde gördük. Yırtığı ve çıkarttık hemen iade etmek için almıyoruz ürünü sonuçta giymek için alıyoruz. Bir problem çıktığında arkasında durmayan bir şirketle karşı karşıyayız. Ben ürüne verdiğim parayı çöpe atmak istemiyorum. Emek emek kazanıyorum. İncelemeye gitti ürün red geldi ve tüm incelikleriyle incelemişler sağ olsunlar...
Mağaza çalışanı tekrar gönderelim diyor mağaza çalışanları tabii ki onların yetkisinde olmadığının bilincindeyim ama müşteri memnuniyetini baz alarak bir aksiyon alınmalı.
Ben bu mağazadan bir daha ürün satın alabilir miyim?
Çöpe atacak param var ise alırım…
Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağımdan hiç şüpheniz olmasın.
Ben bir kere çöpe atarım paramı bir dahada alışveriş yapmam. Bu şekilde bu marka yavaş yavaş yok olur...
Daha alt markalar var sözde alt ama inanın bu firmadan daha iyi ürününün arkasında duruyorlar. Tüketici olarak kınıyorum...
İncelemeye gönderdiklerinde bana gelen SMS'deki numara: GNT38218 dir.
İncelemeye gitme tarihi 20.07.2025
Red gelme tarihi 31.07.2025 dir