Gant Gömlekte Yaka Sorunu Ve İade Talebimin Reddi

Gant’in resmi internet sitesinden 30.04.2025 tarihinde iki adet erkek gömlek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda gömleğin yakasının sürekli açıldığını, yakaların hiç formunu korumadığını ve dik durması gerekirken devamlı olarak içe ve yana doğru devrildiğini fark ettim. Ayrıca yaka kısmındaki dikişlerin özensiz ve zayıf olması sebebiyle, gömlek kısa süreli kullanımda bile ütülü ve düzgün bir duruş sergilemiyor. Gant gibi bir markadan beklediğim kaliteli ve düzgün yaka formunu bu üründe kesinlikle bulamadım.

Bu durum üzerine Gant ile iletişime geçerek ürünle ilgili şikayetimi ilettim ve iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve red yanıtı aldım.

Gant markasından, yaka kısmı bariz şekilde sorunlu olan bu gömlek için iade ya da ürün değişimi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne konu ile ilgili başvuruda bulundum.