Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Ve İlgisizlik

Gamıngentr isimli online satış kanalından ürün sipariş vermek için firmayı arayıp ürün hakkında bilgi almak istedim. Çağrı merkezine iki defa bağlanmama rağmen, telefonu açan görevli 'Efendim' dedikten sonra dinlemeyi yarıda bırakarak, iki defa da sözüm bitmeden çağrıyı sonlandırdı. Bu firmada muhatap bulamamak, İstanbulbilisim.com.tr gibi örneklerin olduğu ülkemizde tercihlerimi farklı internet sitelerine yönlendirmemde etkili oldu. Önemli olan iletişim...