Gaming.gen.tr Para İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği!

Gaming.gen.tr'den 2023 yılında aldığım kulaklığım bozuldu. Garantiye gönderdim, birebir iade değişim raporu gönderdiler. Sonrasında Gaming.gen.tr ile iletişime geçtiğimde, ellerinde muadil ürün olmadığı ve para iadesinin yapılacağı söylendi. 'Tamamen iade edildi' şeklinde bir mail aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçti ve banka hesabıma para gelmedi. Gaming.gen.tr'ye tekrar mail attığımda, para iadesini yaptıklarını ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Bankamla görüştüm, ancak iadeyi sağlamamışlar. Parayı gönderdiklerine dair herhangi bir dekont ya da kanıt sunulmadı. Sadece oyalandığımı düşünüyorum.