Gaming Gen TR Kasamı Tamirden Eksik Parça İle Gönderdi Mağduriyetim Giderilmiyor

Gaming Gen TR - 21 Haziran’da Gönderdiğim Kasadan İşlemci Fanım Eksik Geldi, 1 Aydır Mağdurum

21 Haziran 2025 tarihinde Gaming Gen TR’ye tamir amacıyla kasamı gönderdim. Tüm parçaları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, kasa tamir edilip tarafıma ulaştığında işlemci fanımın eksik olduğunu fark ettim. Hemen durumu firmaya bildirdim ve benden fotoğraf talep ettiler. Açık ve net şekilde fotoğrafla durumu gösterdim. Buna rağmen yaklaşık 15 gün boyunca oyalandım ve sonunda sadece tutturma aparatı olan bir tel gönderildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 1 ay geçti ve hâlâ işlemci fanım tarafıma gönderilmedi. Gaming Gen TR, bu eksikliğin sorumluluğunu almamakta ve mağduriyetimi gidermemektedir. Ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve bilgisayarımı hâlâ kullanamıyorum.

Firmadan beklentim açıktır: Eksik gönderilen işlemci fanımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.