to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaming Gen TR’ın kendi sitesinden satın aldığım Mchose A5 Ultra Blue 8K/4K Hz Kablosuz Simetrik Gaming Mouse (A5-14SA) ürünü, elime geçtiği ilk günden itibaren orta scroll tuşunda ciddi bir arıza ile karşılaştım. Mouse’u 1-2 dakika kullandıktan sonra orta scroll tuşuna bir kez bastığımda, sonrasında ister sağ ister sol tıklama yapayım, mouse sanki aynı anda scroll tuşuna da basılıyormuş gibi davranıyor. Mouse testlerinde de bu sorunu açıkça tespit ettim.
Ürünü müşteri hizmetlerine ilettim ve incelemeye aldılar. Ancak inceleme sonucunda mouse’un sorunsuz olduğu belirtildi. Ürünün arızalı olduğundan emin olduğum için iade talebinde bulundum; ancak “talebiniz alındı” denilmesine rağmen iade işlemi gerçekleştirilmedi ve ürün tekrar adresime gönderildi. Ürünü teslim almadım, tekrar firmaya geri gitti. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram: 774969. Ürünü İstanbul’dan teslim aldım ve teslimat sırasında herhangi bir hasar ya da farklı bir durum yoktu. Ürün, yasal olarak 14 günlük koşulsuz iade hakkım kapsamında olmasına rağmen iade ve para iadesi talebim karşılanmadı. Şu anda da yeni aksiyonlarını beklemekteyim.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini, ürünün iadesi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
28.07.2024 tarihinde Gaming Gen firmasından 504196 sipariş numaralı mouse ürünü satın aldım. Ürün, yaklaşık bir hafta sonra 06.08 tarihinde elime ulaştı. Ürünü evimde bulunan her iki bilgisayarda denedim, optik okuyucusu sorunluydu. 08.08.2024 tarihinde iade talebi açtım, ancak bana 4 gün boyunca dö...
Gaming Gen TR’den 784488 numaralı siparişimle Scyrox V8 model mouse ve bir adet klavye aldım. Ürünlerim, hasarlı olduğu gerekçesiyle kargo firması tarafından bana hiç ulaştırılmadan geri gönderildi. Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim ve hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de a...
Razer deathadder V2 Halo İnfinite Edition Optik Kablolu Gaming Mouse ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle Razer teknik servisine başvurdum ve bana iade/değişim raporu verildi. Bu raporu, 1 Temmuz tarihinde Gaming Gen TR’ye ilettim. Sipariş numaram: 451581. Tüm istenen belgeleri (rapor ve iade faturası...
27 Kasım’da Gaming Gen TR’den verdiğim sipariş, 29 Kasım’da teslim edildi. Kargo süreci oldukça hızlıydı ve kutularda herhangi bir ezilme veya yırtılma olmadan ürünler güvenli bir şekilde elime ulaştı. Ancak, ürünü kurduktan sonra monitörde ekranın alt kısmında komple yeşil ışık yanmaya başladı ve ...
Yorumlar