Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Temsilcisi İlgisiz

15.07.2026 tarihinde Gamer.gen.tr üzerinden 260715113328572126 numaralı siparişimle bir adet Intel Core i9 14900kf işlemci satın aldım. Siparişi oluştururken ürünün 3 ila 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak bugün 5. gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle birkaç kez görüştüm; her seferinde yine 3–5 gün gibi yuvarlak ifadeler dışında hiçbir net tarih verilmedi. Bugün tekrar aradığımda da aynı temsilciyle görüştüm; son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla yine net konuşamayacağını söyledi. Daha da önemlisi, yetkili biriyle görüşmek istediğimde bu talebimi reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı.

Ürünü acil olarak temin etmem gerekiyor; bugün içinde kargoya verilip verilmeyeceği konusunda bile en ufak bir bilgi alamıyorum. Bugün içerisinde ürünümün kargoya verilmesini, verilemiyorsa da siparişimin iptal edilip ücret iadesinin hızlı şekilde yapılmasını ve özellikle müşteri temsilcisinin bu olumsuz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.