to read complaints and reviews, or file yours.Gamer.gen.tr Üzerinden Alınan Bilgisayarımda Yaşanan Kapanma Sorunu
09.02.2026'da Gamer.gen.tr.com üzerinden gg Nova-5060 v6 model oyuncu bilgisayarı satın aldım. Sipariş numaram 260209233105847231’dir. Bilgisayarı ilk çalıştırdığım andan itibaren cihazı açtıktan yaklaşık 1-2 dakika sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum her açtığımda tekrarlanmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine gamer.gen.tr ile mail üzerinden iletişime geçtim. Bana kargo numarası gönderilerek ürünün depolarına gönderilmesi istendi. Ancak süreç hafta sonuna denk geldiği için ürünü şu an henüz kargoya veremedim, bilgisayar hâlâ bendedir.
Satın aldığım andan itibaren bu sorunun yaşanması sebebiyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle bilgisayarımın onarım için servise gönderilmesi yerine, aynı özelliklerde ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Burak b., Şikayetiniz detaylı olarak incelenmiş ve çözüme kavuştuğu tespit edilmiştir. 20.02.26 tarihinde tarafımıza ulaşıp kaydı açılan ürününüzün belirttiğiniz sorunları ile ilgili testleri yapılmış ve herhangi bir problem görülmemesi sebebiyle kaydı açıldıktan 4 gün sonra 24.02.26 tarihinde tarafınıza kargolandığı ve 02/03/2026, 11:48 itibariyle tarafınıza teslim edildiği görülmüştür. Ürününüzde bir problem görülmemiş olmasına rağmen yaşadığınız deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtir, herhangi bir sorun yaşamanız halinde güncel iletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
