to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Uzun Süre Bekliyor Ve Bilgilendirme Yok
Gamer.gen.tr üzerinden 26.06.2026 tarihinde kredi kartı ile “OEM sistem” için 260626003740111858 numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için yaklaşık 8 saat içinde sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen iade süreci hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade tutarının kredi kartı hesabıma geçmesini beklediğim için satın almayı planladığım başka bir bilgisayarın kampanyasından yararlanamama riskiyle karşı karşıyayım ve kampanya süresinin sona ermesine az bir zaman kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade talebimin öncelikli olarak değerlendirilmesini, sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve iadenin kredi kartı hesabıma ne zaman yansıyacağı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Muhammet d., Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Yapılan incelemede iptal talebinizin tarafımıza ulaştığı anda ön onay aldığı ve iade sürecinin başlatıldığı tespit edilmiştir. İptal ve iade süreçlerimizin tamamlanması müşteri sıranıza göre 10 iş günü içerisinde tamamlanıp bankanıza ödemesi yapılmaktadır. Detaylı bilgi için inceleyebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
