to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak 2026 tarihinde saat 18:50’de İncehesap web sitesi üzerinden gamepower Lunis l60 27″ 260Hz 0.5MS Fast ıps FHD RGB Pivot Gaming Monitör satın aldım. Sipariş numaram 3648597’dir. Ödemeyi online olarak yaptım, ürün bedeli 6.699 TL idi, içeride bulunan 300 TL puanım düşülerek 6.399 TL ödeme yaptım.
Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra, özellikle video kaydı eşliğinde kutuyu açtım. Kutu bana kesinlikle sıfır ürün gibi gelmedi; dışındaki güvenlik etiketi yırtık, kutulama özensiz ve adeta tekrar kapatılmış gibiydi. Bu durumdan şüphelenerek videoyu sürdürüp içine baktığımda, monitörün arkasındaki bağlantı yerinde çizikler olduğunu, ayrıca monitörün alt kısmındaki logolu güvenlik etiketinin de yırtılmış olduğunu gördüm. Ürün, her yönüyle daha önce açılmış ve sanki tamir görmüş izlenimi veren bir haldeydi.
Bu durum, özellikle “sıfır ölü piksel garantili” ve yeni olarak sattığınız bir ürün için benim güvenimi ciddi anlamda sarstı. Daha önce sizden aldığım bilgisayarın ekran kartında da ilk günden beri görüntü gidip gelme sorunu yaşıyorum ancak arızayı geç fark ettiğim için onunla ilgili ayrı bir hayal kırıklığım vardı. Ne yazık ki firmanızdan bugüne kadar tam anlamıyla bir memnuniyet sağlayamadım.
Monitörü hiç kullanmadan, sadece kutu ve ürün üzerindeki bu durumlar nedeniyle 7 Ocak 2026 tarihinde geri gönderdim. Yurtiçi Kargo gönderi kodum 207496345434, iade onay kodum ise 59466DI06471’dir. Ürünü gönderirken de sizin zahmet edip bantlamadığınız kutu kapağını ben bantlayarak gönderdim. Ürün şu an incelemede görünüyor ve tarafıma hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Elimde kutuyu açtığım ana ait video kaydı mevcut ve bunu birkaç gün önce ayrıca mail yoluyla da tarafınıza ilettim. Ürünün “arıza” gerekçesiyle değil, kutulama ve güvenlik etiketlerinin yırtık olması, ürünün bariz şekilde açılmış olması nedeniyle gönderildiğini özellikle belirtmek isterim. Ürünü hiç kullanmadım.
7 gün geçmesine ve üç kez müşteri hizmetlerini arayarak değişim sürecinin hızlandırılmasını talep etmeme rağmen tarafıma yeterli bir ilgi ve çözüm sunulmadı. Benim tek beklentim, aynı model monitörün, gerçekten sıfır, ayıpsız, iç ve dış güvenlik etiketleri sağlam, özenle ve sağlam şekilde paketlenmiş olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.
Yaşadığım bu süreçte güvenimin yeniden sağlanması için, talep ettiğim şekilde bire bir değişimin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
İncehesap üzerinden sipariş ettiğim Gamepower Lunis l60 27″ 260Hz 0.5MS Fast ıps FHD RGB Pivot gaming monitörü 07.01.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu özellikle video kaydı eşliğinde açtım. Kutunun bana kesinlikle sıfır ürün gibi gelmediğini, dışındaki güvenlik etiketinin yırtık olduğunu, kutulamanın özensiz ve tekrar kapatılmış izlenimi verdiğini gördüm.
Videoyu sürdürüp kutuyu açtığımda, monitörün arkasındaki bağlantı bölgesinde çizikler olduğunu ve monitörün alt kısmındaki logolu güvenlik etiketinin de yırtılmış olduğunu fark ettim. Ürün, her yönüyle daha önce açılmış ve sanki tamir görmüş izlenimi veren bir haldeydi. “Sıfır ölü piksel garantili” ve yeni olarak satılan bir ürünün bu şekilde elime ulaşması, firmaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.
Daha önce sizden aldığım bilgisayarın ekran kartında da ilk günden beri görüntü gidip gelme sorunu yaşıyorum, ancak arızayı geç fark ettiğim için onunla ilgili zaten ayrı bir hayal kırıklığım vardı. Ne yazık ki firmanızdan bugüne kadar tam anlamıyla bir memnuniyet sağlayamadım.
Monitörü hiç kullanmadan, yalnızca kutu durumu ve ürün üzerindeki bu izler nedeniyle aynı gün, 07.01.2026 tarihinde değişim amacıyla geri gönderdim. Ürün “arıza” gerekçesiyle değil, kutulama ve güvenlik etiketlerinin yırtık olması ve ürünün bariz şekilde açılmış olması nedeniyle değişim için gönderilmiştir. Buna rağmen 7 gün geçmesine ve üç kez müşteri hizmetlerini arayarak değişim sürecinin hızlandırılmasını talep etmeme karşın, tarafıma yeterli ilgi ve çözüm sunulmadı. Görüşmelerde sadece ürün değişimini hızlandıracaklarını söylediler, ancak bu söz yerine getirilmedi.
Sipariş numaram 3648597’dir. Benim tek beklentim, aynı model monitörün gerçekten sıfır, ayıpsız, iç ve dış güvenlik etiketleri sağlam, özenli ve sağlam şekilde paketlenmiş olarak, değişim süreci daha fazla uzatılmadan en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.
Gamepower Intense X60 27" 1 MS wqhd G-Sync FreeSync Curved Oyuncu Monitörü’nü 1 Aralık 2020 tarihinde incehesap.com üzerinden, 759024 sipariş numarasıyla satın aldım. Monitörü aldığım günden bu yana, yaklaşık 3 yıldır her gün aynı sorunu yaşamaktayım. Monitörü ilk açtığımda ekran gelmiyor ve sürekli...
Gamepower Vivid V60 Beyaz model monitörümü 9 Ağustos'ta kullanırken, bilgisayar ilk açıldığında herhangi bir sorun olmamasına rağmen kısa bir süre sonra ekranda farklı yerlerde yeşil ve mor ince çizgiler oluşmaya başladı. Özellikle arka plan turuncu olduğunda veya videolarda bu çizgiler daha belirgi...
01/11/2023 tarihinde aldığım Gamepower Vivid 27" 165Hz 1ms Curved monitör, yaklaşık 27/02/2024 tarihlerinde günde 5-6 defa görüntü kaybı yaşamaya başladı. En son 07/03/2024 tarihinde videoya kaydettiğim gibi, görüntü sürekli gidip gelmeye başladı. Monitörü ikinci ekran olarak kullanıyordum. HDMI ve ...
İncehesap'tan 1 Aralık 2020 tarihinde Gamepower Intense X60 27″ 1ms 165Hz Curved 2K WQHD 2560*1440 RGB Gaming marka ve model monitör aldım. Neredeyse 1 yıldır, bilgisayarı ilk açtığımda ekran gelmiyor. Kablosunu çıkarıp takıyorum ya da ikinci monitörümden sürekli Windows'u açıp, sonra bir süre kablo...
26.07.2025 tarihinde Gamepower’ın resmi web sitesinden bir monitör siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana herhangi bir sipariş veya referans numarası iletilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Web sitesinde siparişimin “yola çıktı” ve “teslim...
Yorumlar