Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ali sonuçtan memnun değil

Yeni Laptopumda Ses Sorunu, Gamegaraj Destek Vermiyor

profile
06 Şubat 22:01
2.252

Gamegaraj’dan 15 gün önce satın aldığım gamegaraj X7T 5070 model laptopumun sesi 05.02.2026 tarihinde tamamen gitti. Bilgisayar “hiçbir ses cihazı yüklü değil” uyarısı veriyor. Sürücü güncellemesi yapmama, sürücüleri silip yeniden kurmama ve hatta format atmış olmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Verdikleri flash bellek ile kurulum yaparken de kurulum özellikle ses dosyaları kısmına geldiğinde kapanıyor.

İki gündür cihazı bu şekilde, sessiz olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazım daha 15 günlük, faturası mevcut ve garanti kapsamı devam ediyor. Buna rağmen gamegaraj tarafı ne canlı destekte ne de telefon hattında çözüm odaklı bir yaklaşım göstermedi. “Gönderin bakalım” demekten başka bir şey söylemiyorlar, uzaktan bağlantı ile ya da çevrim içi olarak yardımcı olabilecek bir teknik personel desteği sunmuyorlar. Yıl 2026 olmuşken bu kadar temel bir konuda online destek verilememesini ve personelin teknik bilgisinin yetersiz olmasını gerçekten üzücü buluyorum.

Benim öncelikli talebim, benimle acilen iletişime geçilerek uzaktan bağlantı veya çevrim içi teknik destek ile sorunumun çözülmesi. Gerekirse detaylı bir şekilde yönlendirilmek ve problemi yerinde görüp müdahale edebilecek bir profesyonelden destek almak istiyorum. Sorunumun, ürünü kargoya vermek zorunda kalmadan, hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

yeni-laptopumda-ses-sorunu-gamegaraj-destek-vermiyor-1.jpg
Ali
Ali
07 Şubat 10:48

Ekstra şunu eklemek istiyorum Verdiğiniz flashta X5-X7 dosyasındaki Autoinstaller kurulumu yaparken ses dosyasına gelince kapanıyor sitenizdeki driveri da indirdim onda da aynı problem var

Ali
Ali
07 Şubat 23:33

Bilgisayarı 19.01.2026 tarihinde teslim aldım o günden beri herhangi bir problem olmadan kullanıyordum 5.02.2026 tarihinde bir anda ses sürücüsü yüklü değil hatası aldım. 07.02.2026 bilgisayarda denenebilecek her şeyi denedim yazılımcıyım fakat hiçbir şekilde çözümlenmedi sorunum çözülmedi bilgisayarı 09.02.2026 günü kargoya vereceğim bu süreçte hiçbir şekilde bekletilmek ve bekletilerek mağdur edilmek istemiyorum sorunun ses kartında olduğunu düşünüyorum ve tamirli cihaz istemiyorum ürünümün yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.

Ali
Ali
10 Şubat 10:52

Marka benimle iletişime geçti Melike hanım gayet ilgili bir şekilde ne sorun yaşadığımı not aldı gönderi numaramı not aldı gayet kibar bir şekilde çözüm odaklı konuştu benimle ilgisi için çok teşekkür ediyorum umarım çok bekletilmeden bir an önce sorunum giderilir

10 Şubat 16:09 (Şikayetten 3 gün sonra)
Ali
Ali
13 Şubat 14:00

Laptopu 9 şubatta gönderdim ulaşalı 3 gün oldu hale işleme alınıp da iletişime geçen olmadı işimin aciliyetini bildirmeme rağmen

Ali
Ali
14 Şubat 12:11

13.02.2026 tarihinde saat 16.30 gibi iletişime geçildi benimle sorunun yazılımsal olduğunu söyleyip düzelttik dediler. Sorun şu ki ben bu problemi 5 şubatta yaşadım 2 3 gün kendim çözmeye çalıştım sürekli game garaj ile iletişime geçtim fakat bana gönderin bakalımdan başka hiçbir destek sunmadılar online hizmet veremiyoruz denildi ki varmış melike hanım arayıp göndermediyseniz bilgisayarı bağlantı kuralım denildi oysa uzaktan bağlantı yapılıp çözülse 12 günlük bu mağduriyeti yaşamayacaktım yarım saatlik işlem için 12 günümü aldılar işlerim aksadı ben kullanmaya devam edeceğim fakat başkasına asla önermeyi düşünmüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

Her şeyi yaptım, driverları silip yükledim yine olmadı. Nahimic yüklü değildi yükleyeyim dedim onda da ses cihazı bulunamadı dedi kurmadı. Mecbur teknik servise yollayacağım. Yardımınız için teşekkürler.

Ahmet
Ahmet

Aynı sorunu ben de R9T 5070ti 9955hx olan versiyonumda yaşıyorum cihazım yaklaşık 7 aylık ve yaklaşık Birkaç gündür arada bir hoparlörde uyarı sesi sonrası mikrofon ve hoparlör gidiyordu, ben de kablosuz kulaklık yüzünden sapıtmış olduğunu zannettim ama bilgisayarı kapatıp açınca geri geliyordu. Birkaç saat önce komple gitti. Driverları silip geri yükledim, geldi ancak birkaç dakika sonra gitti ve bir daha da ne yaparsam yapayım düzelmedi. Dediklerinizin birebir aynısını yaşıyorum.

Ali
Ali
Şikayet Sahibi

Bunlar olmazsa bir format atıp onların verdiği kurulum dosyalarının hepsini kur bence tekrardan

Ali
Ali
Şikayet Sahibi

Şimdi reis bunlardan hiçbir şey bekleme online bağlanan bir kısım var çözüm için ama bizim öyle bir hizmetimiz yok diyorlar. Aslında var. Önce ses sürücülerinin hepsini güncelle sonra nahimic uygulamasını kaldır ve geri kur sorun nahimicden kaynaklıymış benim seninde öyledir büyük ihtimal düzelecektir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gamegaraj Bilgisayarım Açılışta Beyaz Ve Karıncalı Ekran Sorunu

profile
Gürkan
29 Aralık 2025 13:48
6.831
gamegaraj-bilgisayarim-acilista-beyaz-ve-karincali-ekran-sorunu-2.jpg
gamegaraj-bilgisayarim-acilista-beyaz-ve-karincali-ekran-sorunu-1.jpg

Garanti Sürecinde Geciken Bilgisayar Onarımı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
16 Aralık 2025 20:39
3.518
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru