to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Laptopumda Ses Sorunu, Gamegaraj Destek Vermiyor
Gamegaraj’dan 15 gün önce satın aldığım gamegaraj X7T 5070 model laptopumun sesi 05.02.2026 tarihinde tamamen gitti. Bilgisayar “hiçbir ses cihazı yüklü değil” uyarısı veriyor. Sürücü güncellemesi yapmama, sürücüleri silip yeniden kurmama ve hatta format atmış olmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Verdikleri flash bellek ile kurulum yaparken de kurulum özellikle ses dosyaları kısmına geldiğinde kapanıyor.
İki gündür cihazı bu şekilde, sessiz olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazım daha 15 günlük, faturası mevcut ve garanti kapsamı devam ediyor. Buna rağmen gamegaraj tarafı ne canlı destekte ne de telefon hattında çözüm odaklı bir yaklaşım göstermedi. “Gönderin bakalım” demekten başka bir şey söylemiyorlar, uzaktan bağlantı ile ya da çevrim içi olarak yardımcı olabilecek bir teknik personel desteği sunmuyorlar. Yıl 2026 olmuşken bu kadar temel bir konuda online destek verilememesini ve personelin teknik bilgisinin yetersiz olmasını gerçekten üzücü buluyorum.
Benim öncelikli talebim, benimle acilen iletişime geçilerek uzaktan bağlantı veya çevrim içi teknik destek ile sorunumun çözülmesi. Gerekirse detaylı bir şekilde yönlendirilmek ve problemi yerinde görüp müdahale edebilecek bir profesyonelden destek almak istiyorum. Sorunumun, ürünü kargoya vermek zorunda kalmadan, hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Ekstra şunu eklemek istiyorum Verdiğiniz flashta X5-X7 dosyasındaki Autoinstaller kurulumu yaparken ses dosyasına gelince kapanıyor sitenizdeki driveri da indirdim onda da aynı problem var
Bilgisayarı 19.01.2026 tarihinde teslim aldım o günden beri herhangi bir problem olmadan kullanıyordum 5.02.2026 tarihinde bir anda ses sürücüsü yüklü değil hatası aldım. 07.02.2026 bilgisayarda denenebilecek her şeyi denedim yazılımcıyım fakat hiçbir şekilde çözümlenmedi sorunum çözülmedi bilgisayarı 09.02.2026 günü kargoya vereceğim bu süreçte hiçbir şekilde bekletilmek ve bekletilerek mağdur edilmek istemiyorum sorunun ses kartında olduğunu düşünüyorum ve tamirli cihaz istemiyorum ürünümün yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.
Marka benimle iletişime geçti Melike hanım gayet ilgili bir şekilde ne sorun yaşadığımı not aldı gönderi numaramı not aldı gayet kibar bir şekilde çözüm odaklı konuştu benimle ilgisi için çok teşekkür ediyorum umarım çok bekletilmeden bir an önce sorunum giderilir
Merhaba Ali O. Bey, Game Garaj destek ekibi olarak tarafınızla iletişime geçilmiş, çözüm alternatifleri sunulmuş ve gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Süreç, iletilen adımların uygulanması ve tarafınızdan yapılacak geri dönüş doğrultusunda takip edilmeye devam edecektir. İlginiz ve olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.
Laptopu 9 şubatta gönderdim ulaşalı 3 gün oldu hale işleme alınıp da iletişime geçen olmadı işimin aciliyetini bildirmeme rağmen
13.02.2026 tarihinde saat 16.30 gibi iletişime geçildi benimle sorunun yazılımsal olduğunu söyleyip düzelttik dediler. Sorun şu ki ben bu problemi 5 şubatta yaşadım 2 3 gün kendim çözmeye çalıştım sürekli game garaj ile iletişime geçtim fakat bana gönderin bakalımdan başka hiçbir destek sunmadılar online hizmet veremiyoruz denildi ki varmış melike hanım arayıp göndermediyseniz bilgisayarı bağlantı kuralım denildi oysa uzaktan bağlantı yapılıp çözülse 12 günlük bu mağduriyeti yaşamayacaktım yarım saatlik işlem için 12 günümü aldılar işlerim aksadı ben kullanmaya devam edeceğim fakat başkasına asla önermeyi düşünmüyorum
Her şeyi yaptım, driverları silip yükledim yine olmadı. Nahimic yüklü değildi yükleyeyim dedim onda da ses cihazı bulunamadı dedi kurmadı. Mecbur teknik servise yollayacağım. Yardımınız için teşekkürler.