Garanti Sürecinde Geciken Bilgisayar Onarımı Ve Yetersiz Bilgilendirme

17/12/2025 tarihinde tarafıma teslim edilen, site üzerinden kişiselleştirilmiş olarak satın aldığım Cube7A model masaüstü bilgisayar yasal süre aşılarak teslim edilmiştir. Ürün teslim alındığında kasa ayağının kırık olduğu tespit edilmiş, firma tarafından daha sonra yedek parça gönderilmiştir. Bu süreçte ürün kullanılmamıştır. 19/12/2025 tarihinde gönderilen parçanın takılması amacıyla kasa açıldığında ürünle ilgili ek ayıplar ve eksiklikler tespit edilmiştir. Tespit edilen sorunlar şunlardır: • Ekran kartı antistatik poşet içerisinde teslim edilmemiştir. • Ekran kartı kilit tırnağı kırık durumdadır. • Bir bağlantı pini takılı değildir. • Alt toz filtresi deforme olmuştur. • Kasa içerisinde eksik bir metal panel bulunmaktadır. Söz konusu ayıpların tamamı ürünün ilk teslim anında mevcut olup, teslim sonrası herhangi bir kullanım yapılmamıştır. Kargo sürecinde oluşabilecek hasarlar da dahil olmak üzere, ürünün teslimine kadar olan sorumluluk satıcı firmaya aittir. Firma ile mail yoluyla iletişime geçilmiş, talep edilen fotoğraflar iletilmiş olmasına rağmen süreç net bir çözüme bağlanmamış ve uzatılmıştır. Talebim; ayıplı ve eksik teslim edilen ürünün misli ile değişimi, bunun mümkün olmaması halinde değişim yapılmasıdır. Onarım seçeneğini kabul etmiyorum.