BIOS Güncellemesi Sonrası Secure Boot Kilitlendi Ve Oyun Yazılımı Erişimi Engellendi

GameGaraj’dan aldığım Slayer 2 7XL model laptopumda, firmanızın resmi web sitesinde yayımlanan en güncel E17L3IE2.504 sürüm bıos güncellemesini 8 Mart 2026 Pazar günü kurdum. Bu güncellemeden sonra cihazın Secure Boot (Güvenli Önyükleme) sistemi tamamen devre dışı kaldı ve yazılımsal bir kilitlenme oluştu.

Bıos menüsünde “KEY Management” altında yer alan “Install Factory Default Keys” komutu hiçbir şekilde çalışmıyor ve anahtar tablosu (PK, kek, DB) dolmuyor. Cihaz sürekli “Setup Mode” içerisinde kalıyor ve normal güvenli önyükleme yapılandırmasına geçemiyor. Windows Powershell üzerinden yaptığım kontrollerde ise bıos’un nvram (ayar hafızası) bölümünün yazma korumalı hale geldiği, her denemede “Access is Denied” hatası verdiği açıkça görülüyor. Bu durumun, firmanızın sunduğu bıos yazılımının güncelleme sırasında donanım anahtarlarını kilitlemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu yazılımsal hata nedeniyle Valorant gibi tpm ve Secure Boot gerektiren oyunlara ve bazı yazılımlara erişim sağlayamıyorum. Teknik destek ile görüştüğümde tek çözüm olarak cihazı kargoyla göndermem istendi; ancak donanımsal hiçbir arızası olmayan ve aktif olarak eğitim için kullandığım bilgisayarımı kargo hasarı riskiyle göndermek ve günlerce bilgisayarsız kalmak istemiyorum.

Not olarak belirtmek isterim ki, olası “yanlış bıos yüklenmiş olabilir” savunmasına karşı, yüklenen dosya doğrudan firmanızın resmi web sitesinden, cihazımın tam model kodu (Slayer 2 7XL) seçilerek indirilmiş olan E17L3IE2.504 sürümüdür. Cihaz şu an bu sürümle sorunsuz açılmakta, ancak bitlocker aktifken yapılan bu resmi güncelleme nedeniyle Secure Boot anahtarları nvram üzerine yazılamamaktadır. Sorun kullanıcı kaynaklı bir yükleme hatası değil, güncel bıos sürümünün güvenlik tablosuyla (KEY Management) olan uyuşmazlığıdır.

Bıos üzerinde “Allow bıos Downgrade” seçeneği bulunmasına rağmen, sorunu çözecek bir önceki sürüm bıos dosyası (E17L3IE2.503) tarafıma paylaşılmamıştır. Cihazımın seri numarasına uygun, Secure Boot tablosu sağlam olan bir önceki bıos sürümünün (E17L3IE2.503) ivedilikle e-posta yoluyla bana iletilmesini ve bu problem için kalıcı bir yazılımsal çözüm yayımlanmasını talep ediyorum. Donanımsal bir sorun olmamasına rağmen yalnızca kargo yönlendirmesi yapılması yerine, bu yazılımsal hatanın uzaktan ve dosya paylaşımı ile çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.