to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında İzmir Optimum Gallery Crystal şubesinden çeyiz alışverişi yaptım. Çaydanlık, kahvaltı takımı, yemek takımı, çatal kaşık bıçak seti ile büyük, orta ve küçük tencere setlerini içeren bir paket aldım. Ancak gönderilen ürünlerin çoğu ikinci kalite çıktı, yemek takımımdaki bazı parçalar ise hâlâ eksik.
Eksik ve hatalı ürünlerin iadesi için şubeyi aradığımda, kargo ile gönderemeyeceğimi, mutlaka mağazaya gidip elden teslim etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine mağazaya gidip ürünleri teslim ettim fakat aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tamamlanmadı. Ne ürünlerim geliyor ne de sağlıklı bilgi alabileceğim, muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Alışverişe ait fişteki z rapor numarası 2705’tir.
Hem ikinci kalite gönderilen ürünlerimin hem de eksik olan yemek takımı parçalarımın sıfır ve sorunsuz ürünlerle ivedilikle yenilenmesini, ayrıca 3 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gallery Crystal’den 22 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum şubesinden yaklaşık 14 bin tl ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Aldığım takımın içinden üç parça tabak ve pasta tabağı kırık çıktı. Yaklaşık iki haftalık telefon görüşmelerim sonucunda bu kırık parçalar için gönderilen tabaklar ise takım...
Gallery Crystal İzmir Optimum mağazadan ar yıldız ürünleri aldım. Büyün ürünlerin teslimatı gecikti. Yemek takımı ise 1 buçuk aydır teslim edilmedi. Bu mağaza ile ilgili benzeri şikayetleri sayfanızda gördüm. Keşke daha önce görseydim. Kesinlikle kapısından geçmezdim.
Bu markadan aldığımız 7-8 parça tencere setini aldığımız şubeye geri bıraktık. Servisine gönderilsin, bakılsın, incelensin; gerekirse değişim, gerekir...
İzmir Optimum gallery Crystal mağazasından 11.11.2024 tarihinde ar yıldız marka çelik tencere aldım. 2 hafta içinde tencere üst tarafından çatladı. Tencereyi mağazaya teslim ettik. Fabrikaya götüreceklerini söylediler. Defalarca aramamıza rağmen sorunumuzu gidermediler. Tencerenin fabrikasyon hatalı...
Yorumlar