to read complaints and reviews, or file yours.Galiara Firmasından İade Ücretinin Yedi Gün İçinde Ödenmemesi
Galiara firmasının internet sitesi üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde 1685 sipariş numarası ile bej renk, s beden v Yaka Maxi Keten Elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedenime uygun olmadığı için iade talebinde bulundum ve 1 Ekim’de WhatsApp üzerinden tarafıma iletilen 4105566638087 numaralı Aras Kargo gönderi kodu ile ürünü karşı ödemeli olarak iade ettim.
İade ürün firmaya ulaştıktan sonra, 22 Ekim’de WhatsApp hattından yazıp iademin hâlâ yapılmadığını belirttim. Bana, ilgili ekiplerle görüşüldüğü ve en geç 7 gün içinde ücretin hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 3 Kasım’da tekrar WhatsApp üzerinden yazdım, cevap alamadım, WhatsApp araması yaptım ulaşamadım, telefon numaralarını aradım fakat telefon kapalıydı. Mesajlar WhatsApp’ta “iletilmiş” görünmesine rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Yaklaşık bir aydır 1.919,00 TL tutarındaki iade ücretimi bekliyorum. Galiara firmasından, iade tutarım olan 1.919,00 TL’nin ivedi şekilde, ödemenin yapıldığı kredi kartına yatırılmasını ve ödeme işlemi ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
