Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hatice İzmir Logo

Hatice İzmir

Hatice İzmir Logo
Hatice İzmir

Şikayetler

29 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hatice İzmir Şikayet Analizi

Hatice İzmir için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezini iletişim kanallarına ulaşılamaması oluşturuyor; kullanıcılar telefon, e-posta ve formlar üzerinden hiçbir yanıt alamadıklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, ödemesi yapılan ürünlerin 4-20 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği bildirilen teslimat sorunları (%39,3). Şikayetlerin %28,6'sında ürünlerin görsellerden farklı ve kalitesiz olduğu, iade taleplerinin ise 'kesinti' şartıyla reddedildiği aktarılıyor.

Müşteri İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor: 13 şikayette telefon, e-posta ve formlar üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alınamadığı belirtiliyor.
  • Talep yanıtsız bırakıldı: 6 şikayette iade ve kargo sorgulama taleplerinin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Yönetimi

  • Sipariş kargoya verilmedi: 11 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 4-20 gün boyunca gönderilmediği bildiriliyor.
  • Kargo gecikmesi: 8 şikayette 14 günlük taahhüt süresinin aşıldığı ve ürünlerin yurt dışından geldiği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve İade Uygulamaları

  • Görselden farklı ürün: 8 şikayette ipek denilen ürünlerin polyester çıktığı ve Çin'den gönderildiği belirtiliyor.
  • İade talebi reddedildi: 4 şikayette iadelerin %10-25 arası kesinti şartıyla reddedildiği ifade ediliyor.
  • Fiyat tutarsızlığı: 3 şikayette TL yerine dolar üzerinden çekim yapıldığı ve ek kargo ücreti alındığı bildiriliyor.
  • Kampanya uygulanmadı: 3 şikayette 'ücretsiz kargo' taahhüdüne rağmen ek ücretler talep edildiği aktarılıyor.
  • Kalitesiz kumaş: 3 şikayette kumaş yapısının düşük kaliteli olduğu ve görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Diğer%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Kargonun sorunsuz elime ulaşacağını umuyorum. İlginize teşekkür ediyorum.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Beklenmedik Kargo Ücreti Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

330

24/08/2025 tarihinde Hatice İzmir Instagram satışlı giyim markasından, wukxrdk48 numaralı siparişimle Christina - Kadın ...

Yurt Dışı Kargo Ücreti Ve İletişim Engeliyle Mağduriyet

260

31.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Hatice İzmir adlı sayfadan 4.976,63 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Si...

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

304

30 Ağustos 2025 tarihinde, Instagram’da gördüğüm “Hatice İzmir” adlı siteden M*****-V yaka ipek elbise siparişi verdim (...

Sipariş Ettiğim Gömlek Hem Farklı Hem De İade İçin Muhatap Yok

247

Eylül ayı başında Instagram üzerinden gördüğüm Hatice İzmir sayfasından gömlek siparişi verdim. Siparişimi verirken ürün...

Hatice İzmir Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

320

17.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden reklamını gördüğüm hatice-izmir.tr adlı sayfadan, FIPY7YCE3 onay numarası ile b...

Sipariş Verildi Ürünler Gelmedi İletişim Kanalları Kapandı Param İade Edilmedi

266

28 Ağustos’ta Hatice İzmir isimli Instagram hesabından 1332 numaralı siparişim için kredi kartı ile 4004,82 TL tutarında...

Kargo Ücretsiz Denmesine Rağmen Ek Ücret Ve Haksız Kesintiyle Karşılaştım

490

4 Eylül’de Instagram’daki Hatice İzmir adlı satıcıdan pantolon bluz takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 1513. Ürünü 25...

Siparişim Teslim Edilmedi, Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

370

12 gün önce firmanın internet sitesi üzerinden Zeynep - Kapüşonlu Kaban Mavi/L ürününü sipariş ettim (Sipariş No: #1600)...

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Haksız Kargo Ücreti Ve İade Sorunu

319

22 Ağustos tarihinde Hatice İzmir adlı internet sitesinden “ipek midi elbise” ve bir adet daha elbise olmak üzere toplam...

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Ürün Teslimatı Hakkında Endişe

496

12 Eylül tarihinde Hatice İzmir’in resmi web sitesi üzerinden S***** Z**** elbise (lacivert) siparişi verdim. Sipariş nu...

Yanıltıcı Ürün, Eksik Bilgilendirme Ve İade Sorunu

519

25 Ağustos’ta “Hatice İzmir” adlı satıcının kendi web sitesinden 1 adet ipek elbise sipariş ettim ve Ziraat Bankası kred...

Yanıltıcı Ürünler, İletişimsizlik Ve İade Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

506

21 Ağustos’ta “Hatice İzmir” adlı satıcıdan 2 adet elbise ve 1 adet elbise takımını Halkbank kredi kartımla toplam 4.891...

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kuramıyorum

454

3 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hatice Giyim firmasının kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ödemeyi mail or...

Siparişlerim Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum Ücret İadesi İstiyorum

368

21 Ağustos tarihinde H*****-izmir.tr internet sitesi üzerinden M***** ve G** isimli elbiseleri sipariş ettim. Sipariş sı...

Çözüldü

"Kargonun sorunsuz elime ulaşacağını umuyorum. İlginize teşekkür ediyorum."

Nil şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Ödemesi Alındı Ürünüm Ve Bilgilendirme Yok

332

26 Ağustos tarihinde LF7UMFCK7 kodlu siparişim için İzmir Giyim’den 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem kart...

Siparişim Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum

710

8 Eylül’de Hatice İzmir adlı butikten yeşil ipek şifon elbise siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 1690 TL ödeyer...

Hatice İzmir Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

527

23 Ağustos’ta Hatice İzmir adlı Instagram sayfasından “mavi tüy detaylı takım” siparişi verdim ve 2.384 TL ödememi Parac...

Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

432

25 Ağustos tarihinde Shopier üzerinden, Instagram hesabı aracılığıyla Deniz Tüylü takım ve eski tarz mavi zirkonlu parla...

Sipariş Teslim Edilmedi, Fazla Ücret Alındı Ve İletişim Kurulamıyor

499

30 Ağustos'ta Hatice İzmir adıyla satış yapan internet sitesinden "Vesile Şık Elbise" adlı ürünü kredi kartı ile 3.046 T...