Müşteri İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri
- Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor: 13 şikayette telefon, e-posta ve formlar üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alınamadığı belirtiliyor.
- Talep yanıtsız bırakıldı: 6 şikayette iade ve kargo sorgulama taleplerinin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
















