GS Plus Üyeliği İptal Edilemiyor, 6 Aydır Haksız Ücret Tahsilatı Yapılıyor

Galatasaray resmi uygulaması üzerinden App Store aracılığıyla GS Plus üyeliği satın aldım. Sadece yıl sonu şampiyonluk kutlamasına girebilmek için aldığımız bu üyelik, sonrasında adeta burnumuzdan geldi. Üyeliği Mayıs ayında başlattım ve Haziran ayından beri defalarca kez iptal etmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

Uygulama içinden ve App Store üzerinden iptal adımlarını takip ettiğim halde hesabımda herhangi bir iptal seçeneği görünmüyor. Şikayet platformlarındaki diğer şikayetlere verilen cevaplarda tarif edilen yöntemleri de denedim ancak yine de sistemde iptal ekranına ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da firmaya ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Tüm bu süre boyunca, yaklaşık 6 aydır her ay 350 TL olmak üzere düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Yalnızca kısa süreli kullanmak için aldığım bir hizmete, iptal edemediğim için zorunlu şekilde ödeme yapmak zorunda bırakılmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

GS Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve haberim ve onayım dışında devam eden bu dönemlere ait tahsil edilen yaklaşık 6 aylık ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.