Arızalı Oyuncak Araba Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Satın almış olduğum oyuncak araba kısa süre içerisinde arızalandı. Ön tekerleri kilitlendi. Götürdüm, yenisiyle değiştirdiklerini söylediler. Ürünü eve getirdim şarj ettim yaklaşık 2 dakika evin içerisinde holde çalıştı ancak yine tekerler kilitlendi. Durumu anlattım, kronik problemi varsa bu oyuncağın değiştirmelerini, iade almalarını talep ettim. Hatta üzerine para vereyim sizin önereceğiniz daha kaliteli bir araba alayım ki bu ve benzeri problemleri yaşamayalım dedim. Ancak yazışmalarda mevcut olan durum şudur ki önce bir şey yapamayız dediler. Ardından saçma bir şekilde siz zaten bu arabayı sevmediniz istemiyordunuz vb. Saçma bir diyaloğa çektiler konuyu. Halbuki benim arabayla ilgili bir derdim yoktu çalışmaması dışında! 2 gün yazışmanın ardından kutusuyla iade alabileceklerini söylediler. Güç bela. Ancak kutuyu attığım için onu da almak istemediler. Kartaldaki dükkanlarına gittiğimde dükkan sahibi baba ve 2 oğlu ile birkaç müşteri bulunmaktaydı. Çok çirkin bir şekilde yaklaşarak medeniyetten uzak insanlar olduklarını bir harami gibi üzerime yürüyerek gösterdiler. Saldırganlaşarak açıkça kavga etmeye başladılar. Satın alma yın, aldırmayın. Çocuğumun toplam 15 dakika kullandığı araba çöp oldu. Aldıkları ve hak etmedikleri para burunlarından fitil fitil gelir umarım. Ne diyeyim.