to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve İşlevsiz Oto Süpürgesi
Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Üzerinden Robtec Teknoloji şarjlı oto süpürgesi satın aldım. Facebook ve Instagram’da yayınladıkları reklamlarda ürünün suyu 1 metreye kadar kaldırabildiği, çok güçlü çekim yaptığı gösteriliyordu. Bu reklamlara güvenerek 850 TL ödeyerek ürünü aldım, ürünüm de 21.07.2027 tarihinde elime ulaştı.
Ürünü asıl amacı olan araç içindeki tozu çekmesi için denediğimde, en basit tozu bile çekemedi, herhangi bir temizlik sağlayamadı. Reklamlarda gösterilen performans ile elime ulaşan ürünün performansı kesinlikle birbiriyle uyuşmuyor. Küçük bir su bardağındaki suyu dahi hareket ettiremeyen bir cihazın, reklamdaki gibi suyu metrelerce kaldırabilmesi zaten mümkün görünmüyor.
Reklam içeriği ile ürünün gerçek performansı birbirinden tamamen farklı olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünün ayıplı ve vaat edileni karşılamayan bir ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim 850 TL bedelin kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Rica ederiz , Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
