Yanıltıcı Reklam Ve İletişimsiz Satıcıdan Aldığım Süpürgeye 850 TL İade Talebi

Instagram üzerinden 21.07.2026 tarihinde robtec Teknoloji adlı satıcıdan şarjlı araç süpürgesi satın aldım. Reklamda ürün 20.000 pascal güçlü olarak tanıtılıyordu, ancak elime ulaşan ürün bu vaat edilen performanstan çok uzak, ufacık tozu bile çekemeyen son derece güçsüz bir süpürge çıktı. Gelen ürün hem performans hem de beklenti açısından reklamda gösterilen üründen tamamen farklı.

Bu alışveriş için 850 TL ödeme yaptım. Ürünle ilgili sorun yaşadıktan sonra satıcıya ulaşmak istediğimde, hiçbir yerde telefon numarası ya da geçerli bir iletişim adresi bulamadım. İletişim kurulabilecek herhangi bir kanal sunulmaması, kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Reklamda vaat edilen özellikleri taşımayan bu ürün için ödediğim 850 TL’nin iadesini ve mümkünse ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve iletişimsizlik nedeniyle gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de mağduriyet yaşamasının önüne geçilmesini istiyorum.