Yanıltıcı Reklam, Performans Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Robtec Teknoloji reklamını görerek Robtec 3 in 1 oto süpürgesini sipariş ettim ve ürün bugün, 25.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü 850 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Reklamda yüksek emiş gücüne sahip olduğu, araç içini mükemmel şekilde çektiği ve görseldeki ürün olduğu vaat ediliyordu ancak gelen ürün hem görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de performans olarak son derece yetersiz.

Elime ulaşan oto süpürge neredeyse hiç çekmiyor, üfleme fonksiyonu da çalışmıyor ve kutunun içinden şarj kabloları dahi çıkmadı. Ürün, tanıtımda anlatılan özellikleri taşımadığı gibi malzeme kalitesiyle de beklentimin çok altında kaldı, tamamen yanıltıcı bir satışla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Kargo sürecinde de Aras Kargo üzerinden yanlış yönlendirme yaşadım. Paketin üzerinde sadece “Gönderen: Robtec Teknoloji” yazıyor, firma adına ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya muhatap bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle iade ya da değişim için kimseye ulaşamıyor, mağduriyetimi gideremiyorum.

Hem yanıltıcı reklamla satılan kalitesiz ürün hem de iletişim bilgisi olmayan bu firma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesi alınarak ödediğim 850 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu tür satışlar konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.