to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık Hizmetleri Şarjlı Oto Süpürgesi İlk Çalıştırmada Yanık Kokusu Ve Aşırı Ses
Galaxy Aracılık Hizmetleri’nden aldığım şarjlı oto süpürgesi 31.10.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü paketten çıkarıp ilk kez çalıştırdığım anda aşırı bir ses geldi ve hemen ardından yanık kokusu oluştu. Süpürgeyi kullanmaya başladığım anda bu sorun ortaya çıktığı için ürünü hiç kullanamamış oldum.
Ürün için 850 TL’yi nakit olarak ödedim, ancak alışveriş sırasında bana herhangi bir fiş, fatura ya da garanti belgesi verilmedi. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk çalıştırmada bozulması ve yanık kokusu vermesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de mağduriyet oluşturuyor.
Bozuk ve kullanılamaz halde gelen bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortada olduğundan, en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Gelişme
Galaxy Aracılık Hizmetleri ve Robtec Teknoloji’nin Instagram reklamlarını görerek belirtilen ürünü satın aldım. Reklamda gösterilen ürünle bana gelen ürünün hem görünümü hem de kalitesi tamamen farklıydı. Ürünü ilk kez çalıştırdığım anda cihazdan aşırı derecede ses geldi, yoğun bir yanık kokusu oluştu ve kısa sürede tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi, satıcı bilgisi ya da fatura da gönderilmedi. Bu nedenle firmaya ulaşamıyor, ne iade ne de değişim işlemi yapamıyorum. Hem ayıplı bir ürün gönderilmesi hem de satış sonrası hiçbir bilginin iletilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Reklamdaki ürünle uyumlu, sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve belge olmadan satış uygulamalarına karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. WhatSapp Destek Hattı: 05541284170 numarası üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
