to read complaints and reviews, or file yours.Reklamla Uyuşmayan Drone Gönderimi Ve İade Talebi
Instagram’da gördüğüm Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi adına verilen reklama güvenerek 25.09.2026 tarihinde w14 GPS özellikli, kancalı, kameralı bir drone sipariş ettim. PTT Kargo ile gönderilen ürün, Kasımpaşa Y**** K**** Mah. Yağhanesi Sok. No:6B Beyoğlu / İstanbul adresli göndericiden tarafıma ulaştı ve bugün, şubeden teslim aldım. Ürün için 4.999 TL ödedim.
Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim w14 GPS kancalı drone yerine, a13 airvolt marka, GPS ve ilan edilen diğer özelliklere sahip olmayan, yaklaşık 1.000 TL piyasa değerinde, çok daha basit ve ucuz bir drone gönderildiğini gördüm. Reklamda vaat edilen ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi fark bulunmaktadır. Firma hiçbir yerde geçerli bir iletişim numarası paylaşmamış, kendilerine ulaşabileceğim herhangi bir kanala yer vermemiştir.
Bu şekilde eksik ve yanıltıcı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ait bedelin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
İlgi ve alakanız için ve kısa süre içerisinde dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Ürünün iadesini yaptım aynı gün içerisinde ödeme iadesi yapıldı.
