to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamla Yılan Kamera Yerine Farklı Ürün Gönderildi Ve 1500 TL İade Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri adlı firma üzerinden boru içi inceleme için yılan kamera siparişi verdim. Sosyal medyada reklamını yaptıkları ürünü almak isterken, bugün PTT Kargo ile gelen paketten reklamda gösterilen kamera yerine kablo tarzı bambaşka bir ürün çıktı. Yani tanıtılan ürünü göndermeyip farklı ve işime yaramayan bir ürün teslim ettiler.
Bu sipariş için 1500 TL’yi PTT ile kapıda ödeme şeklinde ödedim. Ürünün yanlış ve ilanla alakasız olduğunu fark edince firma ile iletişime geçmek istedim ancak muhatap bulamadım, Instagram sayfaları da şu anda görünmüyor. Ne iade için, ne de doğru ürünün gönderilmesi için herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini ve reklamını yaptıkları doğru yılan kamera ürününün gönderilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
