Eksik Ve Kalitesiz Teslimat Sonrası Çözüm Sunulmayan Koltuk Mağduriyeti

Gala Mobilya’dan Ağustos ayında Akhisar bayisinden (Şekercioğlu olduğunu biliyorum) modüler köşe koltuk satın aldım. Ürün bana eksik parçalı olarak teslim edildi ve zaten teslimat süreci de yaklaşık bir ay sürdü. Teslim edilen koltukta seçtiğimiz kumaşta dökülmeler vardı, bu nedenle kumaş değişimi talep ettim ancak bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve eksik parça da bugüne kadar gönderilmedi.
Yaklaşık dört aydır bu koltukla ilgili sorunlar yaşıyorum. Koltuğun her tarafı çöktü, sırt minderleri göçtü ve şekli tamamen bozuldu. Ürün hem eksik hem de kalitesiz olmasına rağmen firma tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte en az 20 kez bayi ve firmayla telefonla görüştüm. Sürekli olarak “döneceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bayi firmaya, firma bayiye yönlendiriyor ve kimse sorumluluk alıp problemi çözmüyor, bana da hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuğun iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir oyalandığım için bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Gala Mobilya'dan Aldığımız Oturma Grubunda Kalite Sorunları
İnegöl'deki mobilya mağazası Gala Mobilya'dan oturma grubu almıştık. Gelen oturma grubunun ahşap kısımlarında boya kabarcıkları vardı. Teşhirdeki üründe de vardı, özellikle söylediğimde 'Size böyle gelmeyecek, bu teşhir ürünü' dediler. Firmaya ilettik, tekrar göndereceklerini söylediler. Söyleme aşa...
Aldığım Koltuk Kısa Sürede Çöktü, Firma Çözüm Sunmuyor

Engince Mobilya'dan iki yıl önce köşe koltuk takımı aldık. Yoğun çalışmamız nedeniyle koltuğu haftada sadece 1-2 kez, 2-3 saat kullanıyoruz. Ürünü aldıktan sonra bir yıl içinde koltuk çöktü, iki yerinden kırıldı ve kumaşı kullanılmamasına, güneş bile görmemesine rağmen lekelendi. Satış öncesi sürekl...
Maq Home | Yatakbazaburada Ayıplı Koltuk Takımı İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

19 Mayıs tarihinde tarafınızdan satın almış olduğum koltuk takımı, 1 Temmuz tarihinde teslim edilirken ekibinizce yapılan inceleme sonucunda hatalı ve ayıplı ürün olarak tespit edilmiştir. Üründe ayak montajı dışında kumaşta çökme, deformasyon ve kirli/patlamış yüzey gibi ciddi imalat hataları bulun...
Aldığım Mobilyalar Sorunlu, Çözüm Sunulmuyor!

9 ay önce İnegöl Bursa Gala Mobilya’dan Lego köşe takımı ve Gramada yatak odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği ilk günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımının orta sehpası, sadece kahve fincanı koymama rağmen iki hafta içinde çiziklerle doldu ve en ufak bir darbede heme...










Yorumlar